Normas, privacidad y seguridad
Normas de publicación
Las publicaciones deben describir información real del ave o producto, incluir fotos propias y evitar teléfonos, correos, redes sociales o coordinación fuera de la plataforma.
- No se permiten fotos engañosas.
- No se permite promover maltrato animal.
- No se permite publicar aves enfermas sin declarar su condición.
- Los cambios relevantes pueden volver a revisión administrativa.
Seguridad
Compra y pregunta dentro de AvesMarketChile. Reporta publicaciones sospechosas, datos falsos o intentos de contacto externo.
Privacidad
Los datos privados del vendedor, como información bancaria o datos de verificación, no se muestran públicamente y quedan disponibles solo para el usuario dueño y administración.
Para entregar la insignia de vendedor verificado, AvesMarketChile puede solicitar cédula de identidad frontal, cédula de identidad reverso y foto obligatoria del criadero o lugar de crianza. Estos documentos se usan únicamente para revisión administrativa y no son visibles para compradores.
Bienestar animal
Todo vendedor declara que mantiene a sus aves en condiciones adecuadas y que coordinará entregas responsables y seguras.
Verificación de correo y seguridad de cuentas
Para publicar, comprar, preguntar, chatear o reportar se podrá exigir correo electrónico verificado. Esta medida reduce cuentas falsas, spam y abuso dentro del marketplace.
Retención y liberación al vendedor
Cuando una operación sea validada, el comprador tendrá 48 horas desde la entrega informada para confirmar recepción o informar un problema. Si no existe reclamo dentro del plazo, administración podrá liberar el monto correspondiente al vendedor.